O cliente tem o prazo de 7 dias após o recebimento para entrar em contato e informar sobre possíveis defeitos, o material será avaliado e se constando o defeito, faremos a substituição das mesmas, caso o material tenha marcas de uso, ausência de acessórios e embalagem original, mau uso e fora do prazo de contestação a Oceanic Brindes isenta-se da responsabilidade, bem como material danificado na transportadora, caso o mesmo seja de responsabilidade do cliente.